Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : 29/09/25)

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.promenade-en-chaland.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées dans le cadre de la navigation et des services proposés.

1. Hébergeur

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation sur le site et de la prise de contact, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute information communiquée volontairement via le formulaire de contact ou lors d’une réservation

Le site ne collecte aucune donnée sensible.

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact
• Gérer et confirmer les réservations d’excursions
• Communiquer des informations relatives aux services proposés
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques de fréquentation)

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement des données personnelles reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription à une newsletter éventuelle)
• L’exécution d’un contrat (gestion et suivi d’une réservation)
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurisation du site, amélioration des services)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l’usage interne de Pormenade en Chaland.
Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni vendues à des tiers.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de statistiques, service de messagerie) strictement pour les besoins du service.

6. Durée de conservation

• Données de contact : conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange.
• Données de réservation : conservées pour la durée légale applicable (obligations comptables et fiscales).
• Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
contact@promenade-en-chaland.com

En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau d’information lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

10. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La version en vigueur est toujours consultable sur cette page.